后勤保障部多措并举 统筹发力 推动物业服务提质增效

一、组织物业集中排查供暖管网处置漏点

组织专业人员对供暖管网以及用电线路进行全面排查，发现漏点，立即采取有效措施进行处置，确保供暖系统平稳运行。

加强对供暖管网的日常维护和巡检，及时发现并处理潜在问题，确保供暖质量。对排查和处置过程中发现的问题，及时向上级部门报告，并制定相应整改措施。

二、排查全校卫浴设施设备及时维检供电线路和设备

组织专业人员逐一排查学校所有卫生间设施设备，发现漏点立即进行标记记录并及时维修处理。

排查维护全校供电线路、及时更换老旧照明电器。加强对卫生间（含洗漱池、水龙头、门板及枢纽、下水道、供电设施设备）巡检和日常维护，及时发现并处理潜在问题。

三、修缮教学区和（宿舍）生活区门窗等日用设施

组织专业力量重点对文达学生公寓桌椅、门窗等进行维修或更新，保障校园设施设备服务品质。

加强与师生沟通，及时了解其需求，提高师生幸福指数和满意度。

四、监管和现场巡查力度，加强保洁管理，确保道路等公共区域无杂物

后勤保障部质量监管中心加大校园各项服务质量监管力度，定期巡查校园内部道路及公共区域，并及时处理卫生、服务等方面问题。

加强保洁服务管理，提高保洁人员责任意识和服务能力，确保道路等公共区域卫生、整洁。

对各类校园服务项目进行定期检查评估，保证服务质量。

加强与相关部门的沟通协调，形成共建美人之美、美美与共，美好和谐校园合力。

五、落实专人负责企业微信故障报修平台高效运行，及时回应师生关切，促进物业服务提质增效，提高师生满意度

指派专人负责企业微信故障报修平台，确保其高效运行，以及时回应师生关切和报修需求，确保及时、有效、快速排除风险隐患。

通过优化服务流程和提升服务效率，提升后勤管理能力，促进物业服务提质增效。

定期收集师生反馈，评估物业服务效果，持续改进服务，提升师生满意度，满足师生日益增长的物质和精神生活需求。